Domande Frequenti
Tutte le risposte che cerchi a ogni tua domanda
Quali merci non posso spedire?
Il contenuto della spedizione non viene controllato dal corriere, ti inviamo quindi ad assicurarti che nei tuoi pacchi non siano presenti oggetti proibiti...
leggi tutto Posso scrivere i dati relativi al destinatario direttamente sul pacco?
No i dati del destinatario sono riportati nell'etichetta che potrai scaricare dove aver ordinato la tua spedizione e che deve sempre essere applicata alla spedizione. Non è possibile spedire senza stampare e attaccare l’etichetta, il corriere non potrà fornire l’etichetta stampata.
Quali sono i documenti da allegare al pacco per farlo ritirare dal corriere?
ll pacco deve essere sempre accompagnato dall’etichetta che ti forniremo, dove richiesti anche i documenti doganali compilati per le spedizioni all’estero, fuori Unione Europea.
Il mio articolo deve essere imballato?
Qualsiasi spedizione per essere ritirata dal corriere deve presentare un imballaggio esterno, il trasportatore non ritira spedizioni senza imballaggio.
Quali sono gli orari limite per effettuare la spedizione ed avere la consegna entro il giorno lavorativo successivo?
Per assicurarsi la consegna nel giorno successivo, bisogna effettuare la spedizione presso il nostro Ufficio entro le ore 11:00
Per quali tipologie di eventi mi tutela l'assicurazione?
L'assicurazione relativa ai prodotti Assicurata e Assicurata Internazionale copre i casi di manomissione, danneggiamento e perdita della spedizione. Il cliente può inoltre assicurare la spedizione anche contro i rischi di forza maggiore (es.: incendi, alluvioni, terremoti, scioperi generali, ecc.) pagando un costo aggiuntivo.